
每個人在公司裡多多少少都有不喜歡的人。即便你已經安守本分,但自己總是會被這些人找麻煩。
然而你有沒有想過,其實他們並不是故意找你麻煩,而是你不知道的原因所使然?
關於這個問題,《大人學做事做人》中就有詳細探討。其中,作者就提出了3個思考角度,可以幫助我們去挖掘公司裡別人總是找自己麻煩的原因。
從3個角度思考,挖掘別人找你麻煩的原因
《大人學做事做人》的作者有兩位,他們分別是張國洋和姚詩豪,兩人都是「大人學」的共同創辦,也是《大人的Small Talk》這個 Podcast 的主持人。
他們擅長跟讀者分享職涯發展、人際溝通、個人成長等主題。而這本書的內容就是整理自 Podcast 過往分享過的主題。
在這本書中,作者主要分享如何在職場中更好的做人和做事。這些內容當中就有教人如何找到公司裡別人總是找自己麻煩的原因。
至於方法是什麼?那就是從以下3個思考角度去尋找答案。這3個角度分別是:
一、思考對方的「匱乏點」。
二、思考對方的職場角色。
三、思考是不是自己缺乏價值。
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思考角度1:思考對方的「匱乏點」
書中提到一則故事。
作者(書中沒說明是哪位作者)在念大學時,某次騎機車出外辦事,但因為一些原因只能把車停在一家小吃店門前。而且附近也有一大排騎車在停靠,加上店家又還沒開門,想來不會有問題。
但就在作者辦完事情準備騎車離開時,店家突然打開店門,對作者破口大罵,說他把車停在店門前影響自己做生意。
作者當下感到莫名奇妙,因為店家開店的時間剛好是作者離開的時候,理論上並不影響店家做生意。
不過,作者當下並沒有生氣,他之所以能控制情緒,是因為他從對方的「匱乏點」上思考。
他想到,一位瘦小的阿姨正要開店做生意,但一開門就看到停滿數十輛機車,心情一定是無力又很氣,所以才會把情緒發洩在作者身上。
作者不只沒回懟這位阿姨,反而還去填補對方的匱乏點。
他跟阿姨一起把機車一台台搬離門口。而在這段過程中,阿姨的表情變化也頗為有趣,從開始的憤怒變成驚訝、困惑,最後轉為感激。
作者說到,職場中如果有人找你麻煩,通常也是因為對方有匱乏點。
好比老闆看過你的工作後不滿意還罵你,那他的匱乏點可能是你又犯了同樣的錯誤、一直沒改。
所以如果你不想下次再被罵,就應該去填補老闆的匱乏點,記住他講過的話並改善自己的錯誤。
簡單而言,從對方的「匱乏點」思考,你就能了解別人為什麼找你麻煩。
了解對方的匱乏點,以合作代替對抗,才能有效化解衝突,達成雙贏局面。——《大人學做事做人》
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思考角度2:思考對方的職場角色
書中提到一種職場情況:發脾氣罵人的總是主管,笑臉迎人的總是老闆。這個現象,作者要我們從思考對方的職場角色來找答案。
老闆的角色,通常是負責管理公司、做決策,鮮少會管人。如果他們看到有哪位員工不稱職,通常也不會明說,而是會吩咐相關主管去處理。
主管的角色則不同,他的職責就是管人,負責監督員工的表現。如果哪位員工表現不好,他就一定要出面處理。或是提點,或是勸告、警告,甚至是嚴厲的批評。否則老闆問責起來,他本人也不好受。
以上只是老闆與主管的角色分析,目的就是讓你知道,有的人之所以找你麻煩,通常是他們的角色使然。
再以主管這個角色為例,他們也不能一直都對底下的員工很好,否則就會失去威嚴,員工在工作時也會鬆懈下來。
所以他們只能軟硬兼施,在適當的時候嚴厲的推動你成長(這可能被人視為找自己麻煩),在適當的時候給予你鼓勵。
總之,當別人找你麻煩時,先不要動怒,先思考一下對方是否有匱乏點,思考一下是不是他的職場角色在發揮作用。
如此一來,你將能更從容地面對這些麻煩。
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思考角度3:思考是不是自己缺乏價值
作者也不否認,職場中確實有些壞人會故意找一些弱小的員工來欺負。這些壞人固然心腸不好,但被欺負的人之所以會遭罪,也是因為自己沒有實力,所以對方才會覺得怎麼找他麻煩也不會有事。
強調一點,這裡不是說職場霸凌的受害人是咎由自取,我本身也堅決反對職場霸凌。只是我們可以思考一下:如果自己的職場實力、價值足夠,別人還會找自己麻煩嗎?
答案是,不會。
在《一如既往》中有一則故事。
約翰.鮑伊德(John Boyd)是一位偉大的飛行員,他在自己的領域所做的革新空前絕後。他撰寫的《空戰研究》把數學融入戰術科學,而且在飛行上的一些獨特發現,也改革了飛機的製造方式。
然而,鮑伊德雖然天賦卓絕,卻是一個很難相處的人。他總是粗野無禮、沒有耐心,還會對長官大吼大叫,根本沒人能管住他。
就在他撰寫空戰戰術的權威著作時,有兩位上校否決他的升遷,但最終還是因為他實力太強而獲得晉升。
這則故事說明什麼?當然不是說只要有實力,就不用管理職場的人際關係,而是說只要你的實力足夠,根本沒人能夠給你製造麻煩。
所以你可以思考一下,那些總是找你麻煩的人,是不是因為覺得你的實力弱、價值低,認為即便找你麻煩,也不會有任何負面後果?
如果你發現答案為「是」,那麼反擊的方法很簡單:認真做事和學習,提升實力,讓他們不再有膽量找你麻煩以及得罪你。
就像書中說到:
只要你的專業夠強,對公司有所貢獻,就可以用實力輾壓一切,在辦公室裡受到歡迎。
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結語:只要對症下藥,找你麻煩的人就會減少
說來,上述3個思考角度與其說是讓我們看破別人找自己麻煩的原因,不如說是讓我們發現不再被找麻煩的方法。
如果你能經常看見公司裡的人的匱乏點,那麼你就能找到填補他們匱乏點的渠道,不再讓他們有機會因為自身的匱乏而找你麻煩。
如果你能了解對方的職場角色,那麼你就能調整自己的工作表現,不讓他們為難。這樣一來他們也不會再找你麻煩。
如果你發現自己是因為實力不濟而被人找麻煩,那麼你就要從此刻開始學習,為公司提供更多價值。一旦你成為公司裡不可或缺的人才,自然就很少有人敢找你麻煩。
也就是說,只要知道原因並對症下藥,找你麻煩的人自然就會減少。伴隨而來的,就會是讓你不再煩心的工作環境。
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✏️加碼學習:《執行長日記》閱讀心得